Bij Azmuselin vinden wij het belangrijk dat u vooraf duidelijk inzicht heeft in de kosten van uw bestelling, de beschikbare betaalmethoden en de manier waarop betalingen en terugbetalingen worden verwerkt. In dit betalingsbeleid leggen wij uit hoe het betaalproces in onze webshop verloopt en waar u terechtkunt bij vragen of problemen.
1. Algemene informatie
Azmuselin biedt via de webshop de mogelijkheid om producten te bestellen en te betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen daadwerkelijk beschikbaar worden gesteld.
Alle productprijzen worden weergegeven in euro's (€). De toepasselijke belastingen, verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten worden duidelijk vermeld voordat u uw bestelling definitief plaatst, voor zover deze van toepassing zijn. Het totaalbedrag dat u verschuldigd bent, wordt vóór de definitieve bestelling weergegeven.
De informatie over prijzen, betalingen en eventuele bijkomende kosten op de productpagina en tijdens het afrekenen vormt samen de basis voor uw aankoopbeslissing.
2. Beschikbare betaalmethoden
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen op onze website weergegeven. Afhankelijk van de beschikbare betaalvoorzieningen kunnen de volgende betaalkaarten worden aangeboden:
I. Visa
II. Mastercard
III. American Express
IV. Discover
V. JCB
Niet iedere betaalmethode is noodzakelijkerwijs bij iedere bestelling beschikbaar. U kunt uitsluitend gebruikmaken van de betaalmethoden die daadwerkelijk op de afrekenpagina worden aangeboden.
Controleer vóór het afronden van uw bestelling welke betaalmethoden beschikbaar zijn en of eventuele toepasselijke voorwaarden of kosten duidelijk zijn vermeld.
3. Het betalingsproces
Om een bestelling te plaatsen, selecteert u de gewenste producten, vult u de gevraagde bestel- en bezorggegevens in en kiest u een beschikbare betaalmethode.
I. Controleer uw producten, aantallen, afleveradres en contactgegevens voordat u verdergaat.
II. Bekijk het volledige bestelbedrag, inclusief de toepasselijke verzendkosten, belastingen en eventuele andere verplichte kosten.
III. Volg de instructies van de gekozen betaalmethode om de betaling te voltooien. De definitieve bestelknop moet duidelijk aangeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.
IV. Nadat de betaling succesvol is bevestigd en de bestelling is geregistreerd, ontvangt u een bestelbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan de bestelling onvolledig blijven of niet worden verwerkt. Als u twijfelt over de status van uw bestelling, neem dan contact met ons op voordat u opnieuw betaalt.
4. Beveiliging en verwerking van betalingen
Wij vinden het belangrijk dat betalingen via onze webshop zorgvuldig worden verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betaling worden afgehandeld door een externe betalingsdienstverlener of via de betaalvoorzieningen van ons webshopplatform.
I. Voer uw betaalgegevens uitsluitend in via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen wordt aangeboden.
II. Deel uw volledige kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoorden of andere vertrouwelijke betaalgegevens niet via e-mail of telefoon.
III. De verwerking en beveiliging van persoonsgegevens die met uw bestelling en betaling samenhangen, zijn mede afhankelijk van de betrokken betalingsdienstverlener en de toepasselijke privacyregels.
IV. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.
Wij kunnen niet garanderen dat iedere betaling zonder technische onderbreking verloopt. Als zich een storing voordoet, kunt u contact met ons opnemen om de status van uw bestelling te laten controleren.
5. Betalingsproblemen en mislukte transacties
Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd of onderbroken, bijvoorbeeld door onjuiste gegevens, een ontoereikend beschikbaar saldo, een beveiligingscontrole of een tijdelijke storing bij een betalingsdienstverlener.
Als uw betaling niet lukt, kunt u de volgende stappen volgen.
I. Controleer of de ingevoerde betaalgegevens correct zijn en of uw betaalmiddel geschikt is voor de transactie.
II. Neem indien nodig contact op met uw bank, kaartuitgever of de betreffende betalingsdienstverlener om te informeren naar de reden van de weigering.
III. Probeer, indien beschikbaar, een andere betaalmethode.
IV. Als er een bedrag is afgeschreven of gereserveerd terwijl u geen bestelbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij de bestelstatus kunnen controleren.
Vermeld bij uw verzoek uw naam, het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt en, indien beschikbaar, uw bestelnummer of betalingsreferentie. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes mee.
Een bedrag dat tijdelijk op uw rekening of kaart is gereserveerd, hoeft niet altijd een definitieve afschrijving te zijn. De verdere verwerking is mede afhankelijk van uw bank of betalingsdienstverlener.
6. Prijzen, belastingen en bijkomende kosten
De toepasselijke productprijzen en verzendkosten worden vóór het plaatsen van uw bestelling duidelijk weergegeven. Eventuele belastingen en andere verplichte kosten worden overeenkomstig de toepasselijke regelgeving vermeld.
I. Controleer het totale bestelbedrag voordat u uw bestelling definitief bevestigt.
II. Eventuele kosten die aan een specifieke betaalmethode zijn verbonden, worden vooraf duidelijk meegedeeld wanneer deze wettelijk mogen worden aangerekend.
III. Er worden geen aanvullende kosten voor uw bestelling in rekening gebracht zonder een toepasselijke grondslag en de vereiste voorafgaande informatie.
IV. Wanneer voor een bestelling eventuele invoerrechten, invoerbelastingen of andere grensoverschrijdende heffingen van toepassing kunnen zijn, moet de informatie hierover aansluiten bij de daadwerkelijke verzend- en leveringsregeling en vóór de aankoop duidelijk worden gemaakt.
De uiteindelijke betalingsverplichtingen worden bepaald door de tijdens het afrekenen weergegeven bestelgegevens en de toepasselijke wettelijke regels. Kosten die wettelijk niet aan consumenten mogen worden doorberekend, worden niet als betaaltoeslag in rekening gebracht.
7. Terugbetalingen en terugboekingen
Wanneer u recht heeft op een terugbetaling, wordt deze verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en de omstandigheden van uw bestelling.
I. Indien mogelijk wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
II. De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, de betrokken betalingsdienstverlener en de financiële instelling.
III. Nadat de terugbetaling is verwerkt, kan het enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening of kaartoverzicht.
IV. Als u een terugbetaling verwacht maar het bedrag niet ontvangt, kunt u contact met ons opnemen met uw bestelnummer en de beschikbare informatie over de terugbetaling.
Een terugbetaling wordt niet geweigerd uitsluitend omdat een consument zijn wettelijke rechten uitoefent. De toepasselijke regels voor herroeping, retourzendingen, terugbetaling en eventuele wettelijke uitzonderingen blijven van kracht.
Voor meer informatie over retourzendingen, terugbetalingen en het annuleren van bestellingen kunt u de betreffende beleidsdocumenten op onze website raadplegen.
8. Contactgegevens
Heeft u vragen over een betaling, een afschrijving, een terugbetaling of de status van uw bestelling? Neem dan contact op via onderstaande gegevens.
Azmuselin
Contactadres: 2-chome 1-13, Nagachi Gosho, Okaya-shi, prefectuur Nagano 394-0082, Japan
Telefoon: +81 266-24-5831
E-mailadres: team@azmuselin.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij uw verzoek gemakkelijker kunnen beoordelen. Deel geen wachtwoorden, volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes.
9. Aanvullende beleidsinformatie
Voor aanvullende informatie over bestellingen, betalingen, levering, annuleringen, retourzendingen en de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij u naar de volgende pagina's op onze website.
II. Retour- en restitutiebeleid
IV. Betalingsbeleid
VI. Privacybeleid
VII. Algemene voorwaarden
VIII. Cookiebeleid
X. Over ons
XI. Contact
Dit betalingsbeleid dient te worden gelezen in samenhang met de overige toepasselijke informatie op onze website. Niets in dit beleid beperkt de dwingende consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn.