Wettelijke kennisgeving

1. Algemene informatie

Welkom bij Azmuselin. Deze webshop biedt informatie over ons assortiment, onze producten en de diensten die wij aan klanten aanbieden. Op deze pagina vindt u algemene informatie over het gebruik van onze website, onze communicatie met klanten en de voorwaarden waaronder onze online dienstverlening plaatsvindt.

Wij streven ernaar om informatie op onze website zorgvuldig samen te stellen en actueel te houden. Productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, beschikbaarheid en overige informatie worden zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weergegeven. Wanneer wij een onjuistheid ontdekken, zullen wij deze waar redelijkerwijs mogelijk corrigeren.

Deze juridische informatie dient ter aanvulling op de overige informatie en beleidsdocumenten op onze website. Zij vervangt geen toepasselijke wettelijke bepalingen en beperkt geen rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

2. Identiteit en contactgegevens

Azmuselin is de merknaam waaronder deze webshop wordt gepresenteerd. Voor vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, leveringen of beleidsdocumenten kunt u gebruikmaken van de onderstaande contactgegevens.

Merknaam: Azmuselin

Contactadres: 2-chome 1-13, Nagachi Gosho, Okaya-shi, prefectuur Nagano 394-0082, Japan

Telefoon: +81 266-24-5831

E-mailadres: team@azmuselin.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur

Wanneer u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling, verzoeken wij u indien mogelijk uw bestelnummer te vermelden. Zo kunnen wij uw vraag gemakkelijker aan de juiste bestelling koppelen.

3. Productinformatie en prijzen

Wij doen ons best om onze producten op een duidelijke, nauwkeurige en begrijpelijke manier te presenteren. De productpagina bevat de relevante informatie over de aangeboden artikelen, waaronder, voor zover van toepassing, afmetingen, materialen, kleuren, eigenschappen, gebruiksmogelijkheden en beschikbaarheid.

I. Productkenmerken: afbeeldingen dienen ter illustratie van het aangeboden product. Eventuele verschillen in kleurweergave door beeldscherminstellingen doen geen afbreuk aan de overeengekomen productkenmerken. Belangrijke eigenschappen en relevante afwijkingen worden waar nodig duidelijk vermeld.

II. Prijzen en bijkomende kosten: de toepasselijke productprijs, belastingen en eventuele aanvullende kosten worden overeenkomstig de toepasselijke regels duidelijk meegedeeld voordat de bestelling wordt afgerond. Verzendkosten en eventuele invoerrechten of andere grensoverschrijdende kosten worden niet op misleidende wijze verborgen of achteraf onverwacht in rekening gebracht.

III. Beschikbaarheid en levering: productbeschikbaarheid en leveringsinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Een vermelde levertijd moet aansluiten bij de daadwerkelijke verwerkings- en verzendmogelijkheden.

IV. Onjuistheden: indien u een mogelijke fout in een productbeschrijving, prijsvermelding of andere website-informatie opmerkt, kunt u dit melden via team@azmuselin.com.

Wanneer informatie over een product of bestelling onjuist blijkt te zijn, beoordelen wij de situatie zorgvuldig en handelen wij overeenkomstig de toepasselijke overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Niets in dit artikel geeft ons het recht om een reeds gesloten overeenkomst of wettelijke consumentenrechten eenzijdig buiten toepassing te verklaren.

4. Bestellingen en toepasselijke beleidsdocumenten

De voorwaarden voor het bestellen, betalen, verzenden, annuleren en retourneren van producten worden nader beschreven in de betreffende beleidsdocumenten. Deze documenten moeten samen met de productinformatie en de informatie tijdens het afrekenen worden gelezen.

I. Algemene voorwaarden: informatie over de contractuele voorwaarden die op bestellingen van toepassing zijn.

II. Betalingsbeleid: informatie over beschikbare betaalmethoden en de verwerking van betalingen.

III. Verzendbeleid: informatie over verzendmethoden, verzendkosten, orderverwerking en levering.

IV. Annuleringsvoorwaarden: informatie over het annuleren van bestellingen, voor zover annulering volgens de toepasselijke voorwaarden en wetgeving mogelijk is.

V. Retour- en restitutiebeleid: informatie over retourprocedures en terugbetalingen.

VI. Herroepingsrecht: informatie over het wettelijke herroepingsrecht, de uitoefening daarvan en eventuele wettelijke uitzonderingen.

VII. Privacybeleid: informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

VIII. Cookiebeleid: informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

IX. Over ons: aanvullende informatie over Azmuselin en de webshop.

X. Contact: de beschikbare mogelijkheden om contact met ons op te nemen.

De informatie op deze pagina vervangt de afzonderlijke beleidsdocumenten niet. Bij verschillen tussen algemene website-informatie en specifieke informatie over een product, bestelling of wettelijke consumentenrechten beoordelen wij de toepasselijke overeenkomst en wettelijke bepalingen. Dwingende wettelijke rechten blijven altijd behouden.

5. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, productfoto's, logo's, grafische elementen en de vormgeving, kan beschermd zijn door auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten.

I. Gebruik van website-inhoud: zonder de vereiste toestemming is het niet toegestaan beschermd materiaal te kopiëren, te verspreiden, te publiceren, te wijzigen of commercieel te exploiteren, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

II. Rechten van derden: wij streven ernaar materiaal te gebruiken op een manier die de toepasselijke rechten van derden respecteert. Vermeldingen van merken of andere beschermde elementen houden op zichzelf geen samenwerking, goedkeuring of officiële verbondenheid met een derde in.

III. Meldingen: indien u van mening bent dat materiaal op onze website inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u contact opnemen via team@azmuselin.com. Vermeld bij voorkeur om welk materiaal het gaat, waar het zich bevindt en op welke rechten uw melding betrekking heeft, zodat wij deze kunnen beoordelen.

6. Werking en beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar onze website toegankelijk, bruikbaar en naar behoren functionerend te houden. Ondanks redelijke inspanningen kunnen tijdelijke storingen, onderhoudswerkzaamheden, technische fouten of onderbrekingen optreden.

I. Onderhoud en storingen: wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, proberen wij technische problemen tijdig te verhelpen. Wij kunnen echter geen ononderbroken beschikbaarheid van de website garanderen.

II. Correcties: wanneer wij fouten in website-informatie ontdekken, streven wij ernaar deze binnen een redelijke termijn te corrigeren, rekening houdend met de aard en omvang van de fout.

III. Aansprakelijkheid: voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid onderworpen aan de toepasselijke wetgeving en de geldige contractuele voorwaarden. Niets in deze juridische informatie sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan. Dit geldt onder meer voor rechten en aanspraken die consumenten op grond van dwingend recht behouden.

7. Privacy en persoonsgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), voor zover deze van toepassing is.

I. Doeleinden: persoonsgegevens kunnen, afhankelijk van de situatie en de toepasselijke rechtsgrond, worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het organiseren van leveringen, het afhandelen van betalingen, klantenservice, fraudepreventie en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

II. Gegevensbescherming: wij streven ernaar passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking.

III. Rechten van betrokkenen: afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u rechten hebben met betrekking tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Ook kunt u, waar van toepassing, toestemming intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

IV. Aanvullende informatie: de categorieën persoonsgegevens, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, eventuele internationale doorgiften en de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen, worden nader toegelicht in ons Privacybeleid. Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.

8. Externe websites en verwijzingen

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten die door andere partijen worden beheerd. Deze verwijzingen kunnen worden aangeboden wanneer zij relevant zijn voor onze dienstverlening of aanvullende informatie verschaffen.

I. Externe inhoud: wij beheren niet noodzakelijk de inhoud, beveiliging of beschikbaarheid van externe websites. De voorwaarden en privacypraktijken van de betreffende externe aanbieder kunnen van toepassing zijn wanneer u die website bezoekt.

II. Zorgvuldigheid: wij streven ernaar externe verwijzingen zorgvuldig te gebruiken. Wanneer wij kennisnemen van een relevante onjuistheid of een niet langer geschikte verwijzing, beoordelen wij of aanpassing noodzakelijk is.

III. Aansprakelijkheid: de aanwezigheid van een externe link betekent niet automatisch dat wij de inhoud, producten of diensten van de betreffende partij onderschrijven. De wettelijke rechten van consumenten en eventuele aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht blijft bestaan, worden hierdoor niet beperkt.

9. Klachten en vragen

Heeft u een vraag of klacht over een product, bestelling, betaling, levering of de informatie op onze website? Dan kunt u contact met ons opnemen via team@azmuselin.com of +81 266-24-5831.

I. Inhoud van uw melding: beschrijf uw vraag of klacht zo duidelijk mogelijk. Vermeld, indien relevant, uw bestelnummer, het betrokken product en de aard van het probleem. Deel geen onnodige gevoelige persoonsgegevens.

II. Behandeling: wij streven ernaar meldingen zorgvuldig te beoordelen en u binnen een redelijke termijn te informeren over de vervolgstappen. De feitelijke behandelingstermijn kan afhankelijk zijn van de aard en complexiteit van uw verzoek.

III. Consumentenrechten: het indienen van een klacht beperkt uw wettelijke rechten niet. Indien een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunt u gebruikmaken van de bevoegde instanties of andere rechtsmiddelen die op grond van toepasselijk recht beschikbaar zijn.

10. Wijzigingen en toepasselijkheid

Wij kunnen deze juridische informatie aanpassen wanneer wijzigingen in onze website, dienstverlening of toepasselijke regelgeving daartoe aanleiding geven. De bijgewerkte tekst wordt op deze pagina gepubliceerd.

I. Toepasselijke informatie: bezoekers en klanten worden verzocht deze pagina en de relevante beleidsdocumenten te raadplegen wanneer zij informatie nodig hebben over het gebruik van onze website of het plaatsen van een bestelling.

II. Bestaande overeenkomsten: wijzigingen in deze juridische informatie veranderen niet automatisch de voorwaarden van reeds gesloten overeenkomsten. Eventuele wijzigingen in contractuele voorwaarden worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke overeenkomst en wettelijke regels.

III. Toepasselijk recht: het toepasselijke recht en de behandeling van geschillen worden bepaald aan de hand van de relevante wettelijke bepalingen en de geldige contractuele afspraken. Geen enkele bepaling op deze pagina is bedoeld om consumenten de bescherming te ontnemen waarop zij volgens dwingend toepasselijk recht aanspraak kunnen maken.

11. Aanvullende informatie en contact

Voor een volledig beeld van onze dienstverlening, de voorwaarden voor aankopen en uw rechten als consument, verzoeken wij u de relevante pagina's van onze website te raadplegen.

I. Bestellen en betalen: raadpleeg onze Algemene voorwaarden, het Betalingsbeleid en de Annuleringsvoorwaarden.

II. Verzending en retourneren: raadpleeg ons Verzendbeleid, het Retour- en restitutiebeleid en de informatie over het Herroepingsrecht.

III. Privacy en cookies: raadpleeg ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.

IV. Overige informatie: voor meer informatie over onze webshop kunt u terecht op Over ons en Contact.